Geschäftsordnung

Geschäftsordnung des Selecta HTC Online-Shops

§1 Einleitende Bestimmungen

  1. Der Online Shop Selecta HTC unter der Internetadresse www.selectahtc.com.pl, wird von Maria Dragstra geführt, die eine wirtschaftliche Tätigkeit unter dem Namen Selecta HTC, eingetragen in das Zentrale Gewerberegister und Auskunft der Republik Polen (CEIDG) führt, das vom für Wirtschaft zuständigen Minister geführt wird, NIP 118-005-80-41, REGON 010380667.

§2 Begriffe

  1. Verbraucher – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer einen Vertrag im Rahmen des Shops abschließt, dessen Gegenstand nicht in direktem Zusammenhang mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit steht.
  2. Verkäufer – eine natürliche Person, die ein Unternehmen unter dem Namen Selecta HTC führt, eingetragen in das Zentrale Gewerberegister und Auskunft der Republik Polen (CEIDG), das vom für Wirtschaft zuständigen Minister geführt wird, NIP 118-005-80-41, REGON 010380667.
  3. Kunde – jeder Wirtschaftsteilnehmer, der Einkäufe über den Shop tätigt.
  4. Unternehmer – eine natürliche Person, eine juristische Person und eine Organisationseinheit, die keine juristische Person ist, deren gesondertes Recht Rechtsfähigkeit gewährt und in eigenem Namen eine wirtschaftliche Tätigkeit ausübt, die das Geschäft nutzt.
  5. Geschäft – ein vom Verkäufer betriebener Online-Shop unter der Internetadresse www.selectahtc.com.pl.
  6. Fernabsatzvertrag – eine Vereinbarung, die mit dem Kunden im Rahmen eines organisierten Systems zum Abschluss von Fernabsatzverträgen (im Rahmen des Shops) ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien unter alleiniger Verwendung eines oder mehrerer Mittel zur Fernkommunikation geschlossen wird.
  7. Vorschriften – die vorliegende Geschäftsordnung.
  8. Bestellung – die Willenserklärung des Kunden, eingereicht mit Hilfe des Bestellformulars, die direkt auf den Abschluss eines Kaufvertrags mit dem Verkäufer abzielt.
  9. Konto – das Konto des Kunden im Shop, das die vom Kunden bereitgestellten Daten und Informationen zu aufgegebenen Bestellungen im Shop enthält.
  10. Anmeldeformular – das im Shop verfügbare Formular, mit dem ein Konto erstellt werden kann.
  11. Bestellformular – ein interaktives Formular, das im Shop erhältlich ist und das das Aufgeben einer Bestellung ermöglicht, insbesondere durch Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb und Definieren der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsmethode
  12. Warenkorb – ein Element der Shop-Software, in dem die zum Kauf ausgewählten Produkte sichtbar sind, das auch die Möglichkeit bietet, die Bestelldaten, insbesondere die Menge der Produkte, zu bestimmen und zu ändern.
  13. Produkt – ein beweglicher Gegenstand / eine Dienstleistung, die im Shop erhältlich ist und Gegenstand des zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossenen Kaufvertrags ist.
  14. Kaufvertrag – ein Kaufvertrag über Produkte, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop geschlossen wird oder wurde. Unter dem Kaufvertrag versteht man auch – je nach Merkmalen des Produkts – auch einen Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen und einen Werkvertrag.

§3 Kontakt mit dem Shop

  1. Adresse des Verkäufers: Pieńków 1, 05-152 Czosnów, Polen
  2. E-Mail-Adresse des Verkäufers: sklep@selectahtc.com.pl
  3. Telefonnummer des Verkäufers: 509 934 862, 796 087 528
  4. Bankkontonummer des Verkäufers: 82 1140 2004 0000 3702 7704 7034
  5. Der Kunde kann mit dem Verkäufer unter Verwendung der in diesem Paragraphen angegebenen Adressen und Telefonnummern kommunizieren.
  6. Der Kunde kann den Verkäufer telefonisch erreichen in der Zeit von Montag bis Freitag zwischen 8.00 Uhr und 16.00 Uhr.

§4 Technische Voraussetzungen

Um den Shop zu nutzen, darin das Sortiment des Shops zu prüfen und Bestellungen von Produkten aufzugeben, sollen folgende Voraussetzungen erfüllt werden:

  1. Endgerät mit Internetzugang und Webbrowser,
  2. Aktives E-Mail-Konto,
  3. Aktivierte Cookies.

§5 Allgemeine Informationen

  1. Der Verkäufer haftet im weitesten gesetzlich zulässigen Umfang nicht für Störungen, einschließlich Betriebsstörungen des Shops aufgrund höherer Gewalt, rechtswidriger Handlungen Dritter oder Unvereinbarkeit des Online-Shops mit der technischen Infrastruktur des Kunden.
  2. Bei der Durchsicht des Shop-Sortiments braucht kein Konto angelegt zu werden. Die Bestellungen des Kunden für Produkte aus dem Sortiment des Shops sind entweder nach Erstellung eines Kontos gemäß den Bestimmungen von § 6 der Geschäftsordnung möglich oder durch Angabe der erforderlichen personenbezogenen Daten und Adressdaten, die die Ausführung der Bestellung ohne Kontoerstellung erlauben.
  3. Die im Shop angegebenen Preise sind in polnischen Zloty angegeben und sind Bruttopreise (einschließlich Mehrwertsteuer).
  4. Der endgültige vom Kunden zu zahlende Betrag setzt sich aus dem Produktpreis und den Versandkosten (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) zusammen, der Kunde wird darüber bei der Bestellung auf der Homepage des Shops und auch zum Zeitpunkt der Äußerung des Willens zum Abschluss des Kaufvertrags informiert.
  5. Bei einer Vereinbarung über ein Abonnement oder die Erbringung von Dienstleistungen auf unbestimmte Zeit, ist der endgültige Preis der Gesamtpreis für alle Zahlungen für den Abrechnungszeitraum.
  6. Sollte die Art des Vertragsgegenstandes es nicht erlauben, nach vernünftiger Einschätzung den endgültigen Preis im Voraus zu berechnen, werden Information über die Art und Weise der Preisberechnung, über die Gebühren für Transport, Lieferung und Postdienste und andere Kosten im Shop bei der Produktbeschreibung angegeben.

§6 Erstellen eines Kontos im Shop

  1. Um ein Konto im Shop zu erstellen, soll das Registrierungsformular ausgefüllt werden. Folgende Daten sollen dabei angegeben werden: Name, Nachname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Passwort.
  2. Das Erstellen eines Kontos im Shop ist kostenfrei.
  3. Die Anmeldung beim Konto erfolgt durch die Eingabe des im Registrierungsformular festgelegten Logins und Passworts.
  4. Der Kunde kann das Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Gebühren löschen, indem er eine entsprechende Anfrage an den Verkäufer sendet, insbesondere per E-Mail oder schriftlich an die in § 3 angegebenen Adressen.

§7 Regeln für die Bestellung

Um eine Bestellung aufzugeben:

  1. Melden Sie sich im Shop an (optional),
  2. Wählen Sie das Produkt aus, das Gegenstand der Bestellung ist, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ (oder eine gleichwertige Schaltfläche),
  3. Melden Sie sich an oder nutzen Sie die Option, eine Bestellung ohne Registrierung aufzugeben,
  4. Wenn die Option gewählt wurde, eine Bestellung ohne Registrierung aufzugeben, füllen Sie das Bestellformular aus, indem Sie die Daten des Empfängers der Bestellung und die Adresse eingeben, an die das Produkt geliefert werden soll, die Art der Sendung auswählen und die Daten für die Rechnung angeben, falls sie von den Daten des Empfängers der Bestellung abweichen,
  5. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestellen und bezahlen“ / klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestellen und bezahlen“ und bestätigen Sie die Bestellung, indem Sie auf den in der E-Mail gesendeten Link klicken,
  6. Wählen Sie eine der verfügbaren Zahlungsmethoden und bezahlen Sie die Bestellung je nach Zahlungsart innerhalb eines bestimmten Zeitraums, vorbehaltlich § 8 Punkt 3.

§8 Liefer- und Zahlungsmethoden

  1. Der Kunde kann das bestellte Produkt auf folgende Art und Weise liefern lassen oder abholen:
    • Postsendung, Nachnahmesendung,
    • Kurierlieferung, Kurier per Nachnahme,
    • Inpost Paketautomat, Inpost Paketautomat Nachnahme,
    • Persönliche Abholung unter der Adresse: Pieńków 1, 05-152 Czosnów.
  2. Der Kunde kann folgende Zahlungsmethoden verwenden:
    • Barzahlung bei Abholung
    • Zahlung per Nachname
    • Überweisung auf das Konto des Verkäufers
    • Elektronische Zahlungen
    • Kreditkartenzahlung.
  3. Detaillierte Informationen zu Versandmethoden und akzeptierten Zahlungsmethoden finden Sie auf der Website des Shops.

§9 Erfüllung des Kaufvertrags

    1. Der Abschluss des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde eine Bestellung über das Bestellformular im Online-Shop gemäß § 7 der Geschäftsordnung aufgegeben hat.
    2. Nach der Aufgabe der Bestellung bestätigt der Verkäufer sofort ihren Empfang und nimmt gleichzeitig die Bestellung zur Ausführung an. Die Bestätigung des Empfangs der Bestellung und ihre Annahme zur Ausführung erfolgt durch das Senden einer entsprechenden E-Mail-Nachricht an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden, die mindestens die Erklärung des Verkäufers über den Eingang der Bestellung und ihre Annahme zur Realisierung sowie die Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrages enthält. Zum Zeitpunkt des Erhalts der oben genannten E-Mail durch den Kunden kommt es zum Abschluss eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer.
    3. Wählt der Kunde:
      • Zahlung per Banküberweisung, elektronische Zahlung oder Zahlung per Kreditkarte ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags zu leisten. Andernfalls wird die Bestellung storniert.
      • Zahlung per Nachnahme, ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung bei Lieferung zu leisten.
      • Barzahlung bei persönlicher Abholung der Sendung, ist der Kunde ist verpflichtet, die Zahlung bei Abholung der Sendung zu leisten – innerhalb von 7 Tagen ab Erhalt der Informationen über die Bereitstellung der Sendung zur Abholung.
    1. Sollte der Kunde eine andere Zustellmethode als die persönliche Abholung gewählt haben, wird das Produkt vom Verkäufer innerhalb der in seiner Beschreibung angegebenen Zeit (vorbehaltlich Absatz 5 dieses Paragraphen) auf die vom Kunden bei der Bestellung gewählte Weise versandt.
      • Bei der Bestellung von Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten ist der Liefertermin der längste angegebene Termin.
      • Bei der Bestellung von Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten hat der Kunde die Möglichkeit, die Teillieferung oder die Lieferung aller Produkte nach Komplettierung der Gesamtbestellung anzufordern.
    1. Der Beginn der Lieferzeit des Produkts an den Kunden wird wie folgt ermittelt:
      • Hat der Kunde als Zahlungsmethode Banküberweisung, elektronische Zahlung oder Zahlung per Kreditkarte gewählt – ab dem Datum der Gutschrift auf dem Konto des Verkäufers.
      • Hat der Kunde als Zahlungsmethode die Nachnahme gewählt – ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags,
      • Hat der Kunde persönliche Abholung des Produkts gewählt, kann der Kunde das Produkt innerhalb der in der Produktbeschreibung angegebenen Zeit abholen. Der Kunde wird vom Verkäufer zusätzlich über die Bereitstellung des Produkts zur Abholung informiert – per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden.
    1. Die persönliche Abholung des Produkts durch den Kunden ist kostenfrei.

§10 Rücktrittsrecht

  1. Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten.
  2. Die in Absatz 1 angegebene Frist beginnt mit der Lieferung des Produkts an den Verbraucher oder eine andere, durch ihn bestimmte Person, die nicht der Beförderer ist.
  3. Bei einem Vertrag, der viele Produkte umfasst, die separat, chargenweise oder in Teilen geliefert werden, gilt die in Absatz 1 festgelegte Frist ab der Lieferung des letzten Artikels, der letzten Charge oder des letzten Teils.
  4. Bei einem Vertrag, der darin besteht, dass regelmäßige Lieferungen von Produkten für einen bestimmten Zeitraum (Abonnement) stattfinden, beginnt das in Absatz 1 angegebene Datum ab der Inbesitznahme des ersten Artikels.
  5. Der Verbraucher kann vom Vertrag zurücktreten, indem er dem Verkäufer eine Erklärung zum Rücktritt vom Vertrag vorlegt. Um die Frist für den Rücktritt vom Vertrag einzuhalten, reicht es aus, wenn der Verbraucher vor Ablauf dieser Frist eine Erklärung abgibt.
  6. Die Erklärung kann per Post oder per E-Mail gesendet werden, indem die Erklärung an die E-Mail-Adresse des Verkäufers gesendet wird oder indem die Erklärung mit Hilfe der Website des Verkäufers übermittelt wird – die Kontaktdaten des Verkäufers wurden in § 3 angegeben. Die Erklärung kann auch mit Hilfe des Formulars, dessen Muster als Anhang Nr. 1 dieser Geschäftsordnung und als Anhang zum Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte beigefügt ist, übermittelt werden, es ist jedoch nicht verpflichtend.
  7. Hat der Verbraucher die Erklärung auf elektronischem Weg gesendet, sendet der Verkäufer unverzüglich eine Bestätigung des Empfangs der Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag an die durch den Verbraucher angegebene E-Mail-Adresse.
  8. Folgen des Vertragsrücktritts:
    • Bei einem Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nichtig.
    • Bei einem Rücktritt vom Vertrag hat der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Erklärung des Verbrauchers über den Rücktritt vom Vertrag, alle von ihm geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten der  Waren, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der vom Verbraucher gewählten Versandart ergeben, die nicht die billigste vom Verkäufer angebotene Standardliefermethode ist.
    • Die Erstattung erfolgt durch den Verkäufer unter Verwendung der gleichen Zahlungsmethoden, die der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Lösung zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht.
    • Der Verkäufer kann mit der Erstattung bis zum Erhalt des Produkts oder bis zum Erhalt des Nachweises über seine Rücksendung warten, je nachdem, was zuerst eintritt.
    • Der Verbraucher soll das Produkt unverzüglich, spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Rücktritt vom Vertrag informiert hat, an die in dieser Geschäftsordnung angegebene Adresse des Verkäufers zurücksenden. Die Frist wird eingehalten, wenn der Verbraucher das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksendet.
    • Der Verbraucher trägt die direkten Kosten für die Rücksendung des Produkts, einschließlich der Kosten für die Rücksendung des Produkts, wenn das Produkt aufgrund seiner Beschaffenheit nicht per Post zurückgesandt werden konnte.
    • Der Verbraucher ist für die Verringerung des Werts des Produkts verantwortlich, die sich aus einer anderen Verwendung ergibt, als dies zur Feststellung des Charakters, der Merkmale und der Funktionsweise des Produkts erforderlich war.
    • Kann das Produkt aufgrund der Beschaffenheit nicht per Post zurückgesandt werden, sind diesbezügliche Informationen sowie Informationen über die Kosten für die Rücksendung des Produkts in der Produktbeschreibung im Shop angegeben.
  9. Das Recht zum Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag steht dem Verbraucher für einen Vertrag nicht zu:
    • bei dem es sich bei dem Gegenstand der Leistung um einen nicht vorgefertigten Artikel handelt, der in Anlehnung an die Spezifikation des Verbrauchers hergestellt wurde oder dazu dient, seine individuellen Bedürfnisse zu befriedigen;
    • bei dem der Gegenstand der Leistung ein Artikel ist, der in einer versiegelten Verpackung geliefert wird und der nach dem Öffnen der Verpackung aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, falls die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,
    • bei dem der Gegenstand der Leistung eine schnellverderbliche Sache oder ein Produkt mit kurzer Haltbarkeitszeit ist,
    • für die Erbringung von Dienstleistungen, falls der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat und der Verbraucher vor Beginn der Dienstleistung informiert wurde, dass er nach Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer das Rücktrittsrecht verliert,
    • bei dem der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängen, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag auftreten können,
    • bei dem der Gegenstand der Leistung Gegenstände sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Art untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden werden,
    • bei dem der Gegenstand der Leistung alkoholische Getränke sind, deren Preis beim Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde und deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen darf und deren Wert von Marktschwankungen abhängt, über die der Verkäufer keine Kontrolle hat,
    • bei dem der Gegenstand der Leistung Ton- oder Bildaufzeichnungen oder Computersoftware sind, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, falls die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,
    • für die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen mit Ausnahme eines Abonnementvertrags,
    • für die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Träger aufgezeichnet sind, wenn die Erfüllung der Leistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Rücktrittsfrist und nach Information des Verkäufers über den Verlust des Widerrufsrechts vom Vertrag begann.

§11 Reklamation und Garantie

  1. Der Kaufvertrag umfasst neue Produkte.
  2. Reklamationen sind schriftlich oder elektronisch an die in dieser Geschäftsordnung angegebenen Adressen des Verkäufers zu richten.
  3. Der Verkäufer wird auf die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, reagieren, und sollte er innerhalb dieser Frist nicht tun, wird davon ausgegangen, dass die Forderung des Kunden als gerechtfertigt angesehen wurde.
  4. Waren, die im Rahmen des Reklamationsverfahrens zurückgesandt werden, sind an die in § 3 dieser Geschäftsordnung angegebene Adresse zu senden.

§12 Außergerichtliche Möglichkeiten, mit Reklamationen und Geltendmachen von Ansprüchen umzugehen

  1. Detaillierte Informationen über die Möglichkeit für den Verbraucher, außergerichtliche Mittel zur Prüfung der Reklamationen und Geltendmachung von Ansprüchen einzusetzen, sowie über den Zugang zu diesen Verfahren sind in den Büros und auf den Websites der  Verbraucherombudsleuten für den jeweiligen Landkreis, sozialen Organisationen, zu deren gesetzlichen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört, Handelsinspektionen der jeweiligen Woiwodschaften und unter folgenden Internetadressen des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz erhältlich:
    http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
    http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
    http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php
  2. Der Verbraucher hat zum Beispiel folgende Möglichkeiten, außergerichtliche Mittel zur Behandlung von Beschwerden und Rechtsbehelfen einzusetzen:
    1. Der Verbraucher ist berechtigt, sich an ein ständiges gütliches Verbrauchergericht zu wenden, von dem in Art. 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion die Rede ist (GBl. von 2014, Pos. 148 mit späteren Änderungen) mit der Bitte, einen Streit beizulegen, der sich aus dem mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag ergibt.
    2. Der Verbraucher ist berechtigt, sich an den Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion gemäß Art. 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion (GBl. von 2014, Pos. 148 mit späteren Änderungen) zu wenden, mit der Aufforderung, ein Mediationsverfahren zur gütlichen Beilegung des Streits zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer einzuleiten.
    3. Der Verbraucher kann kostenlose Unterstützung bei der Beilegung des Streits zwischen ihm und dem Verkäufer erhalten, auch mithilfe der kostenfreien Unterstützung eines Verbraucherombudsmanns für den jeweiligen Landkreis oder einer sozialen Organisation, deren gesetzliche Aufgaben den Verbraucherschutz umfassen (u.a. Verbraucherverbande, Verband Polnischer Verbraucher).

§13 Personenbezogene Daten im Online-Shop

  1. Der Verantwortliche für die mit Hilfe des Online-Shops gesammelten personenbezogenen Daten von Kunden ist der Verkäufer.
  2. Die vom Verantwortlichen mit Hilfe des Online-Shops gesammelten personenbezogenen Daten der Kunden werden zur Umsetzung des Kaufvertrags und, wenn der Kunde zustimmt, auch zu Marketingzwecken erhoben.
  3. Die Empfänger der personenbezogenen Daten der Kunden des Online-Shops können sein:
    1. Im Falle eines Kunden, der im Online-Shop die Versandart per Post oder Kurier nutzt, stellt der Verantwortliche die personenbezogenen Daten des Kunden dem ausgewählten Spediteur oder Vermittler zur Verfügung, der die Sendung im Auftrag des Verantwortlichen ausführt.
    2. Im Fall eines Kunden, der im Online-Shop als Zahlungsart die elektronische Zahlung oder die Kartenzahlung wählt, stellt der Verantwortliche die personenbezogenen Daten des Kunden der ausgewählten Stelle zur Verfügung, die die oben genannten Zahlungen im Online-Shop abwickelt.
  4. Der Kunde hat das Recht, auf seine Daten zuzugreifen und sie berichtigen zu lassen.
  5. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, die Nichtangabe der in der Geschäftsordnung angegebenen personenbezogenen Daten, die für den Abschluss eines Kaufvertrags erforderlich sind, führt dazu, dass dieser Vertrag nicht abgeschlossen werden kann.

§14 Schlussbestimmungen

  1. Über den Online-Shop geschlossene Verträge werden in polnischer Sprache geschlossen.
  2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestimmungen der Geschäftsordnung aus wichtigen Gründen zu ändern, d.h. im Fall der Änderung der Gesetze, der Zahlungs- und Liefermethoden – soweit diese Änderungen die Umsetzung der Bestimmungen dieser Geschäftsordnung beeinflussen. Der Verkäufer wird den Kunden über jede Änderung mit einer Vorlaufzeit von mindestens 7 Tagen informieren.
  3. Für durch die Geschäftsordnung nicht geregelten Angelegenheiten, gelten die allgemein geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: das Bürgerliche Gesetzbuch; das Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Weg; das Gesetz über Verbraucherrechte, das Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten.
  4. Der Kunde hat das Recht, außergerichtliche Mittel zur Prüfung von Reklamationen und Geltendmachung von Ansprüchen einzusetzen. Zu diesem Zweck kann er eine Beschwerde über die EU-ODR-Onlineplattform einreichen, die unter folgender Adresse verfügbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/